متابعات- نبض الساعة
سجلت السعودية تقدمًا جديدًا في تطوير منظومة خدمة ضيوف الرحمن خلال عام 2025، بعدما استقبلت أكثر من 19.5 مليون حاج ومعتمر من الخارج، بينهم 18.03 مليون معتمر، فيما تجاوز عدد الزيارات إلى المواقع التاريخية والوجهات الإثرائية 55 مليون زيارة، في نتائج تعكس أثر المشروعات والمبادرات التي نفذها برنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وكشف التقرير السنوي لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن لعام 2025 عن تنفيذ 87 مبادرة بالشراكة مع أكثر من 60 جهة، أسهمت في رفع مستوى الخدمات وتحسين تجربة الزائر، لتصل نسبة رضا المعتمرين إلى 94%، ورضا الحجاج إلى 91%.
وشهدت مبادرة “حج بلا حقيبة” توسعًا ملحوظًا، بعدما ارتفع عدد المستفيدين منها خلال عامين من 680 ألف حاج إلى أكثر من مليون حاج، فيما انخفض متوسط زمن إنهاء إجراءات الوصول من 120 دقيقة إلى 15 دقيقة فقط.
كما واصلت مبادرة “طريق مكة” التوسع، ليستفيد منها خلال عام 2025 نحو 314 ألف حاج، ليرتفع إجمالي المستفيدين منذ إطلاقها إلى أكثر من 1.2 مليون حاج، عبر إنهاء إجراءات السفر في دولهم قبل الوصول إلى المملكة.
دعمت المملكة هذا النمو بتطوير منظومة النقل والمنافذ، إذ ارتفعت الطاقة الاستيعابية للرحلات الدولية المتجهة إلى جدة والمدينة المنورة بنسبة 10% لتصل إلى 25.31 مليون مقعد، فيما بلغ عدد الركاب الدوليين 22.22 مليون مسافر.
وسجل مطار الملك عبدالعزيز الدولي رقمًا قياسيًا باستقبال 53.4 مليون مسافر خلال عام 2025، فيما استفاد أكثر من 15.3 مليون راكب من مشروع حافلات مكة عبر أكثر من 1.09 مليون رحلة.
كما استخدم 1.87 مليون راكب قطار المشاعر المقدسة، واستفاد 9.6 ملايين راكب من قطار الحرمين السريع، إلى جانب 1.63 مليون مستفيد من مشروع حافلات المدينة.
واستقبلت الروضة الشريفة في المسجد النبوي أكثر من 16 مليون زائر خلال عام 2025، فيما بلغت نسبة رضا الزائرين 88%.
وشهدت المنطقة المركزية في المدينة المنورة تنفيذ مشروعات تطوير شملت إنشاء أربعة طرق مؤنسنة، وتطوير 19 ألف متر من مسارات الحركة، وإنشاء أكثر من 3 آلاف متر من الممرات المخصصة للمشاة والأشخاص ذوي الإعاقة، فيما استفاد أكثر من 600 ألف مصلٍ من مبادرات تحسين تجربة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.
واصلت المملكة تعزيز البعد الثقافي والديني لرحلة ضيوف الرحمن، مسجلة أكثر من 55 مليون زيارة للمواقع التاريخية والوجهات الإثرائية خلال عام 2025.
كما ارتفع عدد زوار الوجهات الإثرائية في مكة المكرمة بنسبة 50% مقارنة بالعام السابق، ليصل إلى أكثر من 3.18 ملايين زائر، مع تحقيق نسبة رضا بلغت 95.4%.
وفي السياق ذاته، استمرت أعمال تطوير درب الهجرة النبوية عبر تأهيل مسار يمتد 470 كيلومترًا، وإنشاء محطات ومواقع تعريفية توثق أحداث الهجرة النبوية.
شهد عام 2025 مشاركة 184,569 متطوعًا ومتطوعة في خدمة الحجاج والمعتمرين، إلى جانب تأهيل أكثر من 1,098 من العاملين في القطاع غير الربحي، وتنفيذ 114 مبادرة غير ربحية، بما عزز جودة الخدمات ورسخ ثقافة العمل التطوعي.
-
-
-
-
-
-
