الخرطوم : أروى بابكر
أعلنت وزارة المعادن عن إنشاء صندوق خاص لتلقي شكاوى ومقترحات المواطنين عند المدخل الرئيسي لمقر الوزارة، في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية، وتوسيع قنوات التواصل المباشر، وإشراك الجمهور في تطوير الأداء المؤسسي.
وأكّدت الوزارة أن “صندوق المواطن” يمثل آلية آمنة ومباشرة تتيح للمواطنين إيصال آرائهم وملاحظاتهم بحرية إلى قيادة الوزارة، بما يدعم مبادئ المساءلة والحوكمة الرشيدة، ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة.
وأضحت الوزارة أن هذه الخطوة تنطلق من قناعة راسخة بأن المواطن شريك أساسي في تطوير مؤسسات الدولة، وحماية الموارد الوطنية، ودعم الاقتصاد؛ مشيرة إلى أن الاستماع لآراء الجمهور يساهم بشكل مباشر في رصد أوجه القصور ومعالجتها.
وفي ختام تصريحها، دعت الوزارة المواطنين إلى التفاعل الإيجابي مع المبادرة والاستفادة من الصندوق بتقديم الأفكار والشكاوى البناءة، بما يدعم جهود الإصلاح المؤسسي ويعزز كفاءة الوزارة في أداء مهامها.
